Heute war es viel zu warm zum denken im Büro. Wir kamen wieder einmal auf das Thema, was darf man posten, und wie anonym muss man dies tun. Ich werde künftig wohl doch etwas mehr über die Arbeit schreiben. Und das ganze hier im Blog, und in keinem neuem. Da ich selbstständig mit einer IT Firma bin, die in ganz deutschland Kunden hat, ist ein Rückschluß auf einen speziellen Kunden nicht möglich! Genauso, sind Namen, Position und örtlichkeiten verändert. Die vertrauensvolle Arbeit mit unseren Kunden ist uns sehr wichtig! Lediglich passieren einem im IT Leben sehr amüsante Dinge. Diese passieren vielen IT Firmen und sind nicht ungewöhnlich. Oftmals müssen die Mitarbeiter im nachhinein selbst über die Situation lachen
Folgende Situation: Es gibt bei einer Firma eine interne Datenbank zur Verwaltung von Kunden. In der Anwendung dafür ist vermerkt, wie wichtig ein Kunde ist. Sprich, die Kunden sind klassifiziert. Dafür gibt es eine Übersicht, in welcher Klasse, welche Serviceleistungen in Anspruch genommen werden dürfen, und welche Serviceleistungen kostenpflichtig sind. Diese Übersicht soll nun auf die Firmenhompe im geschlossenen Bereich. Dazu stellt der Mitarbeiter, der die Homepage pflegt eine Anfrage an der Projektleiter, mit der Bitte dieses einmal als Excel Datei zu bekommen. Der Projektleiter stellt die Anfrage an die IT, mit der Bitte dieses einmal als Excel bereit zu stellen. Die IT könnte dies nun abtippen, und als Excel Datei an den Projektleiter weitergeben, damit dieser dies an den Mitarbeiter für die Homepage weiterreicht. Der Mitarbeiter, der die Homepage pflegt würde dies nun abtippen im CMS System, damit dies im Extranet bereit steht.
Auf die Idee, direkt aus der Anwendung nach zu schauen, in der die Übersicht hinterlegt ist, ist der Mitarbeiter nicht gekommen. Auch der Projektleiter hat dies “blind” weitergegeben
Die IT, sprich wir haben vorsichtig nachgefragt, ob dies wirklich nötig ist. Natürlich hat im Endeffekt der verantwortliche für die Homepage keine Exceldatei bekommen, sondern dies direkt erstellt

Bei der Gelegenheit ein Foto von unterwegs!





